구매 후 7일 이전에는 100% 환불 가능합니다.

구매 후 7일이 지나면 리얼컨버세이션 환불규정에 의해서 처리 됩니다.

환불접수는 오직, 신청서로만 받고 있습니다.

이는 환불접수 날짜 확인 및 순차적으로 처리해드리기 위함이니, 번거로우시더라도 신청서를 작성하셔서 접수 부탁 드립니다.

[환불 처리 프로세스]

1. 신청서 접수 (채팅 및 1:1문의)

2. 환불 가능여부 및 금액 계산 

3. 전화하여 본인확인 및 환불금액 안내 후 환불결정

4. 환불처리

*. 신청서 접수 후 신청자에게 연락이 안되고 7일이 지나면, 환불신청은 자동취소 됩니다.

기본적으로 환불 소요기간은 영업일 기준 5~7일정도 소요됩니다.

신용카드 결재시: 외부업체(PG사)를 통해 결재처리를 하고 있기 때문에 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.

환불신청 후 영업일 기준 5~7일 후 한도가 자동복구 됩니다.

[리얼컨버세이션 기본 환불규정]

1)결제일로부터 7일 이내에 수강하신 강의가 5강 미만인 경우: 100% 환불

2)결제일로부터 7일이 초과하거나 수강한 강의가 5강 이상인 경우: 잔여일에 대해서 환불 가능합니다.

*환불 시, 학습 시작일 기준 수강기간 3개월(90일)이내에서 잔여일에 대한 금액을 일할 계산하여 산정됩니다.

*학습기간: 최초 수강기간 3개월(90일)+추가기간 21개월(640일) 총24개월(2년)입니다. 

*환불금액 (할인상품 포함)=결제금액-(이용일수 X 일일대금)

*이용일수: 결제일로부터 환불 신청일까지 수강하신 날짜, 수강기간 3개월(90일)기준으로 이용일 산정.

*일일대금: 수강기간 3개월(90일)기준으로 일일대금 산정

*쿠폰등의 혜택을 받아서 결제한 경우, 할인쿠폰 적용 후 정가금액을 기준으로 환불 규정에 맞추어 환불이 이루어집니다.

*사은품 증정 상품의 경우 사은품이 출고된 경우 입고 확인 후에 환불이 가능하며, 사용하거나 훼손된 경우 판매가격에 따른 금액을 차감하고 환불처리 됩니다. (배송비 회원부담)

*환불 시, 교재(리얼미션북)와 미션캘린더의 사용감이나 오염된 흔적이 있는 경우 환불 금액이 차감됩니다.

*교재 반납 시 배송비 착불 시, 환불 대금에서 차감 됩니다.

*각 패키지 별 상품소개란에도 각각에 맞는 환불규정이 기입되어 있으니 참고 부탁드립니다.

3)최초 수강기간인 3개월(90일)이 초과된 경우에는 환불이 불가 합니다.

4)공동구매 특별 할인가로 구매 하신 경우 결재일로부터 7일이 경과하면 환불이 불가합니다.

더 자세한 환불 정책 및 정산 방법 등은 [학습운영센터]–[환불 규정]을 참고해 주시기 바랍니다.

자세한 문의사항은 학습운영센터 채널상담을 통해서 문의 주시기 바랍니다.